Пользовательское соглашение

1. Сервис и пользователь

Владелец сервиса B.LAB — ИП Волобуев Иван Александрович. B.LAB — обозначение сервиса изготовления изделий методом FDM-печати пластиком. Пользователь — человек, который просматривает сайт, загружает файл, выбирает модель, использует конструктор или оформляет заказ.

На сайте можно загрузить собственную модель, выбрать модель из каталога идей или раздела «Готовые модели B.LAB», а также создать шестерёнку или оправку для разметки стыка круглых труб по заданным параметрам. Возможность изготовления зависит от геометрии, размеров и выбранного материала.

Это соглашение регулирует пользование сайтом. Конкретные условия изготовления — модель, материал, цвет, количество, цена, сроки и доставка — определяются при оформлении и подтверждении заказа. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений соглашения.

2. Загрузка файлов и права на модели

Сервис принимает форматы, указанные рядом с загрузкой: STL, STEP, 3MF и OBJ. Пользователь проверяет правильность файла, единиц измерения, размеров и количества деталей, а также наличие права использовать модель и заказывать её изготовление.

Загрузка файла не передаёт B.LAB исключительные права на разработку. Файл может обрабатываться в объёме, необходимом для просмотра, проверки геометрии, расчёта, подготовки и исполнения заказа. Размещение пользовательской модели в общедоступном каталоге требует отдельного основания или разрешения правообладателя.

Модели в разделе «Готовые модели B.LAB» и конструкторы являются разработками B.LAB. Права на сторонние модели в каталоге идей принадлежат их правообладателям. Наличие изображения или модели в каталоге само по себе не предоставляет права на её распространение или использование вне условий соответствующей лицензии.

Нельзя загружать вредоносные файлы, нарушать права третьих лиц, вмешиваться в работу сайта или использовать сервис для изготовления запрещённых законом изделий.

3. Конструкторы и предварительный просмотр

Конструкторы формируют геометрию на основе введённых параметров. Перед выбором модели для печати пользователь проверяет размеры, посадки, зазоры и соответствие детали своей задаче. Вращение модели в окне просмотра предназначено для осмотра; положение при подготовке печати может определяться автоматически.

Оправка для круглой трубы служит шаблоном для разметки: её надевают на трубу, обводят край, затем снимают и вручную обрезают трубу по контуру для примыкания при сварке. Изображения труб в конструкторе поясняют применение шаблона.

Изображения, инфографика и автоматически созданная модель не заменяют инженерную проверку изделия. Если деталь должна работать под нагрузкой, при высокой температуре или в ответственном узле, требования к ней необходимо обсудить до изготовления.

4. Расчёт и оформление заказа

Расчёт учитывает выбранную модель, материал, заполнение, количество и другие доступные параметры. Вес и время до завершения обработки слайсером являются оценкой. Статус расчёта отображается в интерфейсе; ошибка или ожидание обработки не означают, что точный результат уже получен.

Срок печати, показанный слайсером, — технологическая оценка. Он не равен сроку получения заказа: дополнительно могут потребоваться проверка, очередь производства, обработка, упаковка и перевозка.

Перед оплатой пользователь проверяет состав заказа, итоговую сумму, свои контакты и способ получения. Подтверждённые условия заказа не изменяются B.LAB в одностороннем порядке вопреки требованиям закона. Необходимые изменения согласовываются с заказчиком.

Сведения о конкретном исполнителе заказа и необходимые реквизиты предоставляются в информации о заказе и расчётных документах. Настоящее соглашение не заменяет такую информацию.

5. Изготовление и свойства изделий

При FDM-печати изделие создаётся слоями из пластика. Внешний вид и свойства зависят от материала, направления печати, геометрии и согласованных параметров. Оттенок изображения на экране может отличаться от оттенка пластика.

Если важны точная посадка, герметичность, прочность, устойчивость к среде или внешний вид поверхности, эти требования следует сообщить при согласовании заказа. Наличие послойной структуры само по себе не отменяет обязанности изготовить изделие надлежащего качества и в соответствии с согласованными требованиями.

Если файл невозможно обработать или изготовить с выбранными параметрами, B.LAB связывается с заказчиком для согласования дальнейших действий. Оплаченный заказ и возможный возврат средств рассматриваются с учётом фактических обстоятельств и требований закона.

6. Оплата и доставка

Доступные способы оплаты и итоговая сумма указываются при оформлении заказа. Платёж обрабатывается подключённым платёжным сервисом; реквизиты банковской карты вводятся на его платёжной странице.

Отправка рассчитывается из Томска до выбранного города и пункта выдачи или адреса. Стоимость доставки зависит от маршрута, тарифа перевозчика, массы и габаритов упакованного заказа. Доступные варианты и стоимость показываются при оформлении.

Пользователь указывает достоверные данные получателя и проверяет выбранный пункт выдачи. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и изделие; при повреждении сохранить фотографии и документы перевозчика и обратиться в B.LAB. Это не ограничивает предусмотренные законом способы предъявления требований.

7. Изменение заказа, отмена и обращения по качеству

Для изменения или отмены заказа необходимо связаться с B.LAB по контактам ниже и указать номер заказа. Возможность изменения зависит от стадии исполнения; условия отмены и расчёт возврата определяются применимыми нормами закона.

Индивидуальный характер модели не отменяет права заказчика предъявлять предусмотренные законом требования при недостатках изделия, нарушении согласованных условий или сроков. Ограничения отказа от изделия надлежащего качества применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

В обращении по качеству укажите номер заказа, опишите проблему и, по возможности, приложите фотографии. B.LAB рассматривает обращения и отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Данные пользователя

Для расчёта, связи, изготовления, оплаты и доставки обрабатываются предоставленные пользователем файлы и сведения, необходимые для этих целей: данные заказа, имя, телефон, а при необходимости — адрес и данные получателя. Перевозчику и платёжному сервису передаются сведения, необходимые для выполнения их части заказа, на предусмотренном законом основании.

Пользователь не должен включать в файлы сведения, не связанные с изготовлением изделия. По вопросам обработки своих данных можно обратиться по контактам B.LAB. Обработка осуществляется с соблюдением законодательства Российской Федерации.

Это соглашение не заменяет политику обработки персональных данных или отдельное согласие, когда оно требуется законом. Просмотр соглашения сам по себе не является согласием на рекламные рассылки.

9. Работа сайта и изменение соглашения

Во время обновлений и технических работ некоторые функции могут быть временно недоступны. Если расчёт или оплата завершились с ошибкой, уточните состояние заказа у B.LAB перед повторной оплатой.

Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице с датой обновления. Новая редакция не изменяет ранее согласованные условия заказа задним числом. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10. Контакты B.LAB

Владелец: ИП Волобуев Иван Александрович
Томск, ул. Котовского, 26
Телефон: +7 953 914-88-20
Telegram: @fusionlaboratory